Hướng dẫn và quy định

Mua vé tàu trên Atrip

1. 1
   Tìm chuyến

   Chọn ga đi, ga đến và ngày đi. Lịch có kèm ngày âm để dễ chọn dịp lễ, Tết.

2. 2
   Chọn chỗ

   Xem sơ đồ toa và chọn ghế hoặc giường. Chỗ được giữ riêng cho bạn trong thời gian đếm ngược trên màn hình.

3. 3
   Nhập thông tin hành khách

   Họ tên và giấy tờ phải đúng với giấy tờ mang theo khi lên tàu. Giá theo từng đối tượng hiện ngay khi bạn chọn.

4. 4
   Thanh toán

   Bằng QR ngân hàng, thẻ ATM nội địa / Internet Banking hoặc thẻ quốc tế, trước khi hết thời gian giữ chỗ.

5. 5
   Nhận vé điện tử

   Vé của Đường sắt Việt Nam được gửi qua email. Bạn tải vé PDF hoặc tra cứu lại bất cứ lúc nào bằng mã đơn.

Trả, đổi vé

Trả vé như thế nào?

1. 1
   Trả vé qua Đường sắt Việt Nam

   Mang giấy tờ tùy thân và mã vé tới quầy trả vé tại ga, hoặc dùng kênh trả vé của ĐSVN.

2. 2
   ĐSVN tính phí trả vé

   Phí tùy thời điểm bạn trả so với giờ tàu chạy, theo bảng dưới đây. ĐSVN báo kết quả sang Atrip.

3. 3
   Atrip tự hoàn tiền

   Số tiền sau phí được hoàn về đúng phương thức bạn đã thanh toán. Bạn theo dõi tiến trình ở trang đơn hàng.

Phí trả vé cá nhân

Chưa tải được bảng phí. Vui lòng hỏi tại quầy ga hoặc gọi 1900 4742.

Đổi vé

Atrip chưa nhận đổi vé trực tuyến. Bạn đổi vé tại quầy ga theo quy định của ĐSVN, hoặc trả vé rồi đặt chuyến mới.

Đối tượng hành khách

Mức giảm áp dụng theo từng chuyến và hiện ngay khi bạn chọn đối tượng ở bước nhập hành khách.

Chưa tải được điều kiện các đối tượng. Điều kiện chi tiết luôn hiện ở bước nhập hành khách.

Hỏi đáp