Chính sách bảo mật
Cập nhật 19/10/2026
Bản nháp đang chờ rà soát pháp lý. Nội dung mô tả đúng cách dịch vụ đang hoạt động nhưng chưa phải văn bản chính thức.
Chính sách này cho biết Atrip thu thập thông tin gì khi bạn đặt vé tàu, dùng vào việc gì và bảo vệ thế nào, theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Người đặt vé: họ tên, số điện thoại, email.
- Hành khách: họ tên, đối tượng, số giấy tờ tùy thân và ngày sinh khi đối tượng đó cần.
- Đơn hàng: chuyến tàu, chỗ, số tiền, trạng thái thanh toán, xuất vé, trả vé và hoàn tiền.
2. Mục đích sử dụng
- Đặt chỗ và xuất vé với Đường sắt Việt Nam.
- Gửi vé điện tử, thông báo về đơn hàng và hoàn tiền.
- Cho phép bạn tra cứu đơn và hỗ trợ khi bạn liên hệ.
- Phát hiện và ngăn việc lạm dụng như dò mã đơn hoặc giữ chỗ hàng loạt.
3. Chia sẻ thông tin
- Đường sắt Việt Nam: thông tin hành khách cần để phát hành vé theo quy định của ĐSVN.
- Cổng thanh toán: số tiền và mã giao dịch để xử lý thanh toán, hoàn tiền. Atrip không nhận và không lưu số thẻ của bạn; bạn nhập thẻ trực tiếp tại cổng thanh toán.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
4. Bảo vệ thông tin
- Số giấy tờ tùy thân được mã hóa khi lưu và luôn được che khi hiển thị.
- Mọi kết nối tới Atrip được mã hóa.
5. Dữ liệu trên thiết bị của bạn
Trình duyệt của bạn ghi nhớ các tìm kiếm gần đây để điền nhanh lần sau, và giữ mã truy cập đơn trong thẻ trình duyệt đang đặt vé (mất khi bạn đóng thẻ). Số giấy tờ tùy thân không được lưu trên thiết bị. Atrip không dùng cookie quảng cáo.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, trừ những thông tin pháp luật buộc phải lưu giữ (như chứng từ thanh toán). Gửi yêu cầu tới cskh@smair.vn kèm mã đơn.